Eläinklinikka Kotisalo sijaitsee rauhallisella asuntoalueella Kanavansuulla Lappeenrannan itä- puolella. Omalla parkkialueella on runsaasti pysäköintitilaa aivan vastaanoton edessä. Ympärillä on myös hyvät koiran ulkoilutusmaastot. Klinikalla on käytössään 50 m2 viihtyisää tilaa: odotushuone, vastaanottotila, röntgen, laboratorio ja leikkaustila.

Klinikalla ei ole avustavaa henkilökuntaa, vaan eläinlääkäri huolehtii kaikesta palvelusta. Näin ollen palvelu on joustavaa ja kaikki klinikalla käytetty aika on eläinlääkärin tarjoamaa palvelua lemmikkisi hyväksi. Aikataulu on riittävän väljä, mikä takaa rauhallisen ilmapiirin hoitotilanteessa ja vähentää sitä kautta lemmikin kokemaa jännittämistä. Vastaanottokäynnillä on aikaa keskustella myös lemmikin terveydenhoitoon liittyvistä asioista ja ruokinnasta.